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    4、品質保證管理
    問題:
    品質是企業競爭必備的條件之一。以豐田生產方式(TPS) 而言,品質不良是浪費中的浪費,零不良是及時生產、零存貨的重要基石。以精實生產的價值流分析而言,品質不良是價值溪中各段的停留時間和存貨的主要原因之一。
    台灣很多企業都以ISO9001、TS…或相關系統導入品質保證系統,但虛的成份多,因此有「系統通過認證不代表有品質保證」的笑談。最糟的是企業做假資料、認證公司做假的認證,發出虛的證書,大家都做假,也誤了公司誠信、務實的文化。
    品質保證系統除了在新產品開發的源流作預防之外,在採購階段、量產階段、售後服務也需要有配套的管理。維持穩定化的運作。中小企業規模較小,人力資源有限,不能完全依大套的TQM~全公司品質管理建構品保系統,只能挑重點做。但不管規模大小,基本的觀念和源流預防、自主管理及改善活動都必需具備。
    目的:
    建立符合企業及產品特性的品質保證系統並有效推動,追求不設計不良品、不生產不良品、不流出不良品,確保品質競爭力。
    目標:
    1. 品質成本降低。
    2. 客訴降低。
    3. 不良率降低。
    案例分享:
    請洽詢本公司。